Commande et paiement
La commande est prise en compte dès la confirmation de paiement. Un email de réception est envoyé immédiatement avec le récapitulatif.
Contrôle du fichier
Le fichier est vérifié automatiquement (résolution, marges, format). En cas de problème détecté, un email d'alerte est envoyé sous 30 minutes.
Production
L'impression démarre dans la file de production. Les commandes passées avant 12h sont produites le jour même. Celles passées après 12h partent le lendemain ouvré.
Expédition
Le colis est remis au transporteur (Colissimo J+1 ou Chronopost pour l'urgence). Un email avec le numéro de suivi est envoyé dès la prise en charge.
Livraison
Livraison à l'adresse indiquée le lendemain ouvré de l'expédition. En cas d'absence, le colis est déposé en point relais ou avisé pour un second passage.